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C

Question:

Caso tenha uma adição de attachments durante o tratamento, o segundo template está incluso também?

(Last edited: Monday, 10 March 2025, 9:56 AM)
Answer:

Sim, dentro dentro do tempo de validade cada pacote ( Expresso, Ligth e Moderado - 02 anos e Complex - 03 anos) e no Self Flex 02 anos

Question:

COMO ACESSO PELA PRIMEIRA VEZ A PLATAFORMA ALIGNERBACK?

(Last edited: Monday, 10 March 2025, 9:53 AM)
Answer:

A plataforma é acessada através do link https://www.alignerback.com/login. No primeiro acesso, precisamos clicar em esqueceu senha, na sequência inserir o e-mail e realizar um recadastro, e agora sim, temos o acesso com o CPF ou CNPJ e a senha redefinida.

Question:

COMO RESGATO A VIA DA NOTA FISCAL DO MEU PACIENTE?

(Last edited: Monday, 10 March 2025, 9:54 AM)
Answer:

Na plataforma AlignerBack, será identificado no menu "Nota Fiscal" e também no próprio dashboard na tela principal. Agora localizamos o paciente na lista, clicamosno "três pontos" localizado na linha do paciente escolhido e baixar a Danfe ou apenas ver detalhes da Nota Fiscal.

É

Question:

É possível utilizar os créditos para um novo paciente?

(Last edited: Monday, 10 March 2025, 9:55 AM)
Answer:

Sim, entretanto, faz necessário adquirir um dos quatro pacotes para complementar com os créditos que possui 

E

Question:

Em todos os pacotes refinamento seria ilimitado. Então posso pedir o refinamento se não foi atingido o resultado do planejamento?

(Last edited: Monday, 10 March 2025, 9:57 AM)
Answer:

Sim, dentro dentro do tempo de validade cada pacote ( Expresso, Ligth e Moderado - 02 anos e Complex - 03 anos) e no Self Flex 02 anos

O

Question:

ONDE INDETIFICO A RELAÇÃO DE TITULOS EM ABERTO E COMO PEGO ESSES TÍTULOS?

(Last edited: Monday, 10 March 2025, 9:53 AM)
Answer:

Os títulos abertos podem ser identificados na plataforma AlignerBack em "Contas a pagar", onde é possível filtrar o status em Pago e Pendente, assim como data de emissão e data de vencimento, e na linha do paciente clicando em três pontos, reenvia o boleto por e-mail.

P

Question:

PLATAFORMA ALIGNERBACK

(Last edited: Monday, 10 March 2025, 9:53 AM)
Answer:

É a plataforma financeira dos produtos Self e Angel aligner, onde é possível acompanhar status e realização de pagamentos, boletos, notas fiscais, transações, saldo de créditos tudo em um único local.

Question:

Posso mudar de plano antes de aprovar?

(Last edited: Monday, 10 March 2025, 9:55 AM)
Answer:

Sim, após o retorno do Plano virtual, será escolhido o plano que melhor se encaixa

Question:

POSSO UTILIZAR DOS CRÉDITOS QUE POSSUO PARA O SELF FLEX?

(Last edited: Monday, 10 March 2025, 9:54 AM)
Answer:

É possível utilizar os creditos que possui para um tratamento com Self Flex a partir da segunda fase, na primeira fase será cobrado o valor de R$ 594,00 de investimento inicial + o valor dos alinhadores da primeira fase. Quando realizar o pagamento da fase 2 em diante, basta acessar a plataforma AlignerBack em "FLEX", selecionar o paciente e escolher "Utilizar créditos AlignerBack" 

Q

Question:

QUAL A FORMA DE PAGAMENTO NO SELF FLEX? EM QUANTAS VEZES POSSO PAGAR?

(Last edited: Monday, 10 March 2025, 9:54 AM)
Answer:

O Self Flex é pago trimestralmente, podendo realizar a cada fase em até 3 vezes. Exemplo primeira fase: 6 pares (12 alinhadores) no valor de R$ 480,00 + R$ 594,00 de investimento inicia, total de R$ 1.076,0. Em 3x de R$ 358,66. Para segunda fase, considerando os mesmos 12 alinhadores R$ 480,00, em 3x de R$ 160,00.

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